Creatie van een CX-mindset van een CX mindset 28 mei 2019 Gastauteur De klant centraal stellen en tevreden houden is zo eenvoudig nog niet zeker nu er door het internet meer communicatiekanalen zijn dan ooit Hoe je als ...
Het onverwachte effect van spreken tegen een chatbot ... ze sneller in een emotionele mindset zo blijkt uit recent onderzoek van een groep Duitse en Amerikaanse onderzoekers Afhankelijk van het soort product waarover ze worden geadviseerd kan dat leiden ...
DDMA stimuleert data-driven mindset stimuleert data driven mindset 18 februari 2021 Redactie DDMA heeft in samenwerking met de Argumentenfabriek en een groep koplopers uit de data driven marketingsector zoals VodafoneZiggo KLM en ...
Nieuwsgierigheid is de nummer 1 vaardigheid ... echt een wow gevoel Growth mindset Een bijkomend voordeel van nieuwsgierigheid zijn en het goed beheersen van de juiste vragen stellen is dat het je organisatie slimmer en socialer maakt Met de ...
BrainFirst #9 - Activeer het actiepotentieel van medewerkers ... dan spreken we van de growth mindset Helaas is het zo dat veel gesprekken tussen manager en medewerker een tegenovergesteld effect genereren Men activeert een bepaalde denkstijl van het brein van de ...
Data-bedreven worden: vind de juiste cultuur ... Volgens Dweck hebben we een mindset probleem als je gelooft dat je talenten aangeboren of onveranderlijk zijn fixed mindset dan zul je ten alle tijden willen voorkomen dat je faalt Ceo s met zo n ...
Gooi 't roer eens om! ... in de methodiek maar in de mindset die er voor nodig is om het maximale uit deze methodieken te halen En deze mindset zorgt dat de klant en niet jouw oplossing centraal staat Dus ja natuurlijk moet ...
Waar wringt de schoen tussen Design Thinking en Customer Experience? ... uitdagingen Dit heeft de mindset van veel businessprofessionals op een positieve manier beïnvloed Maar het heeft ook frictie veroorzaakt Organisaties blijken toch moeilijk om te kunnen gaan met ...
Vaarwel hiërarchie, hallo verantwoordelijkheid! ... Dit keer de Ricardo Semler mindset Wie zeg je Ricardo Semler is een Braziliaans ondernemer die bekend staat om zijn onorthodoxe managementopvattingen Ruim dertig jaar nu is hij ceo en hoofdeigenaar ...
Hoe je via emotiemarketing klanten voor het leven maakt ... de verzekeraar nemen Mindset Het kopen van een woning is wellicht de grootste uitgave in je leven Hier is vaak emotie bij betrokken Juist op die emotie inspelen is de nieuwe mindset Maar denk ...